为实现用户业务办理“少跑腿、不跑腿”，提高燃气IC卡表充值便捷度，兴港燃气通过多方考察，2022年起陆续在居民小区投放自助圈存机。今年以来，兴港燃气在居民小区、工商业园区新投放自助圈存机11台，累计投用设备24台，用户业务办理更加便捷，满意度、获得感不断提升。

“这个圈存机操作简单快捷，现在燃气充值都不用出小区了，特别省事，为我们用户提供了大便利，真不错！”自助圈存机的投用使用户“足不出户”即可享受优质服务，受到用户广泛好评。为做好圈存机安装及使用工作，兴港燃气广泛联合各安置区物业，主动对接圈存机选址、布线、安装等事宜，极大提升了投用效率。投用初期，公司通过张贴醒目的使用流程说明书、安排工作人员现场开展IC卡充值操作培训、与物业合作为用户日常充值提供指导等方式，确保用户懂流程、会使用。在重点工商业项目上，尤其是兴港新能源项目，厂区面积大，用气点多，距离营业厅较远，为解决该项目充值不便问题，公司在厂区内精确选址安装圈存机设备，提高充值效率，保证气量供应无间断。今年，公司在前期使用基础上，不断总结更新，对系统及用户数据进行全面升级，解决了各类IC卡表具及网络接口对接问题，并在原有基础上新增扫码支付功能，进一步提升了自助充值“一站式”服务能力。

            未来，兴港燃气将继续秉承“人人、事事、时时、处处都是营商环境”的理念，将“我为群众办实事”作为大事、要事、关键事来抓，加强信息公开和互动交流，通过多种形式广泛了解用户诉求、征求用户建议，着力推出更多特色便民服务，为航空港区营商环境优化提升贡献力量。