近日，接美景苑小区物业电话和群众报警，美景苑2号楼地下负一层、负二层臭味严重，疑似天然气泄漏。接到险情，兴港燃气公司总经理、用户安全运维部、安全管理部负责人及抢险人员第一时间赶到现场，疏散住户，关闭该楼栋立管阀门，进行天然气检测，检测结果显示立管无漏气情况，负一、负二层确有不明气体泄漏，但气体成分不含甲烷，排除天然气泄漏。随后消防队和滨河办事处领导到达现场，经过燃气公司、消防队、办事处、小区物业、村委的共同努力，最终查明此次泄漏为2号楼某流动商贩汽车后备箱内液化气罐外漏。当地派出所将该车辆和液化气罐运走，兴港燃气对2号楼负一、负二层及对该小区46根立管进行安全检查，确定无燃气泄漏、无液化气罐及无残余气体后，恢复供气，并对物业、村委和用户进行安全宣传，告知液化气罐禁止存放在天然气管道近旁，以免造成安全事故。

            此次险情值得深思。期间，用户发现异常立即报警，充分显示了用户对燃气安全隐患问题的敏感度，对基本险情处置方法的掌握；接到报警，燃气公司、消防队、派出所、办事处、小区物业等多个单位立即赶赴现场抢险救援，充分体现了社会各界对燃气安全的重视，燃气安全群防群治的良好局面基本形成。与此同时，此事也暴露了部分用户燃气安全意识薄弱，基本用气常识欠缺等问题，再次敲响了燃气安全的警钟。对此，兴港燃气在持续深入推进燃气安全隐患大排查的同时，针对各用气小区加大燃气安全宣传。

            在居民小区宣传现场，兴港燃气工作人员向小区物业、用户发放安全用气手册，详细介绍燃气使用注意事项，告知燃气灶具的正确使用方法和发现燃气泄漏的处理方法，普及燃气安全知识。为了便于用户理解，工作人员列举了典型燃气事故案例，通过分析导致事故的原因、不当处置的后果及正确处理的要点、措施等，在敲响警钟的同时，也让用户更加直观地了解不当用气的危险，促进对燃气泄漏等处理方法的掌握。对于用户提出的日常用气中遇到的疑难问题，工作人员也耐心解答，并告知公司24小时服务热线，表示可随时咨询了解相关用气问题。

安置区交房现场也是安全宣传的重要阵地。根据往年经验，装修期间由于用户燃气安全知识缺乏，私自拆改燃气设施的现象时有发生，对后期用气造成极大不便，因此抓好交房及装修初期的安全宣传至关重要。在各小区交房当天，兴港燃气均在现场设置服务台，面对面宣传安全用气基本常识，重点宣传天然气装修注意事项，强调禁止私自拆改燃气设施，督促规范装修以免造成设施损坏。

燃气安全无小事，强化意识是基础，防患未“燃”是关键。兴港燃气将持续开展燃气安全宣传工作，加大安全宣传力度，创新宣传形式，扩大宣传覆盖面，以宣促防，不断强化用户安全用气意识，用扎实行动守护广大用户安全稳定用气。